Política de Privacidad

En Aura Textil respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, cómo la protegemos y cómo puede ejercer sus derechos respecto de sus datos personales.

Al utilizar nuestro sitio web o comunicarse con nosotros a través de WhatsApp, formularios de contacto o cualquier otro medio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política.

1. Responsable del tratamiento de los datos

Aura Textil

Correo electrónico: auratextil.o@gmail.com

Sitio web: https://admin.auratextil.com.ar

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

Datos proporcionados por el usuario

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Institución educativa o curso (cuando corresponda).
• Información relacionada con pedidos, consultas o presupuestos.
• Mensajes enviados mediante WhatsApp, formularios del sitio o correo electrónico.

Datos recopilados automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web podemos recopilar:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Información estadística mediante cookies o herramientas de análisis.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos la información para:

• Responder consultas.
• Brindar presupuestos.
• Gestionar pedidos.
• Coordinar entregas.
• Brindar atención al cliente.
• Comunicarnos mediante WhatsApp Business.
• Mejorar nuestros productos y servicios.
• Enviar información comercial, promociones o novedades cuando el usuario lo haya autorizado.

No vendemos ni comercializamos los datos personales de nuestros usuarios.

4. Uso de WhatsApp Business

Al iniciar una conversación con Aura Textil mediante WhatsApp, usted acepta que utilicemos dicha plataforma para responder consultas, brindar información sobre productos, gestionar pedidos y realizar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

WhatsApp es un servicio proporcionado por Meta Platforms, Inc. El tratamiento de la información dentro de dicha plataforma también se encuentra sujeto a la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Meta.

5. Compartición de información

Podremos compartir información únicamente cuando sea necesario para:

• cumplir obligaciones legales;
• procesar pagos;
• realizar envíos mediante empresas de logística;
• utilizar proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web y la atención al cliente.

En ningún caso comercializamos la información personal de nuestros clientes.

6. Conservación de los datos

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o mientras exista una obligación legal de conservarlos.

7. Derechos del titular de los datos

De conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, el usuario podrá en cualquier momento:

• acceder a sus datos personales;
• solicitar su actualización;
• rectificarlos;
• solicitar su eliminación;
• oponerse al tratamiento cuando corresponda.

Las solicitudes podrán realizarse enviando un correo electrónico a:

auratextil.o@gmail.com

Responderemos las solicitudes dentro de los plazos previstos por la normativa vigente.

8. Solicitud de eliminación de datos

Si desea que eliminemos toda la información asociada a su cuenta, consultas o conversaciones, puede solicitarlo enviando un correo a:

auratextil.o@gmail.com

Indicando:

• Nombre.
• Número de teléfono.
• Motivo de la solicitud.

Una vez verificada la identidad del solicitante procederemos a eliminar la información, salvo aquella que debamos conservar por obligaciones legales o contractuales.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Cookies

Nuestro sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias y obtener estadísticas de navegación.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, aunque ello podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

11. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de actualización.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad puede comunicarse con nosotros:

Correo electrónico: auratextil.o@gmail.com

Sitio web: https://admin.auratextil.com.ar